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苹果公布iPhone 6s意外关机原因并致歉

2016-12-03 admin 移动互联 0人评论 9947
     有三星的前车之鉴,再加上中消协的加入,相信苹果在这件事上也不敢有所懈怠。近段时间以来,有不少消费者反应自己的iPhone 6s手机存在异常关机的情况,此事件不断发酵,甚至引起了中国消费者协会的介入。中消协向苹果发去查询函,要求对包括iPhone 6s在内所有异常关机的苹果手机提供解决方案,苹果也因此推出了iPhone 6s免费更换电池的服务。现在,苹果除了推出iPhone 6s电池维修计划外,也在官网更新了《有关iPhone及?

小编点评:有三星的前车之鉴,再加上中消协的加入,相信苹果在这件事上也不敢有所懈怠。

苹果公布iPhone 6s意外关机原因并致歉  移动互联  第1张

近段时间以来,有不少消费者反应自己的iPhone 6s手机存在异常关机的情况,此事件不断发酵,甚至引起了中国消费者协会的介入。中消协向苹果发去查询函,要求对包括iPhone 6s在内所有异常关机的苹果手机提供解决方案,苹果也因此推出了iPhone 6s免费更换电池的服务。

苹果公布iPhone 6s意外关机原因并致歉  移动互联  第2张

现在,苹果除了推出iPhone 6s电池维修计划外,也在官网更新了《有关iPhone及意外关机的信息》的公告。

苹果解释称,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。值得强调的是,这并不是安全问题。

苹果还表示,iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤

  而苹果提供的解决方案依然是为受影响的设备免费更换电池,苹果提醒iPhone 6s用户可以在iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。
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