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“出海”的APUS是如何在半年内将用户做到一亿的?

admin 3年前 235 0

“出海”的APUS是如何在半年内将用户做到一亿的? 网络推广 第1张

图片来自Pinterest用户Caroline Zogheib

按:文章内容整理自APUS李涛在北极光Lighting活动上的分享。APUS是一个主要面向海外市场的桌面管理应用,产品于2014年7月发布,迄今用户已经过亿。

APUS公司是在2014年6月份建立,2014年7月2号发布第一版产品,到了今年2015年1月份,我们用户量达到了一亿——到现在这个数字已经变成了1.2亿。

APUS在大陆大概就是几十万用户,除此之外,我们在北美市场美国市场超过8.7%的用户,东南亚差不多有32、33%的用户,中东是16%的用户,欧洲有17%。整个APUS一亿多的用户,它在全球的市场分布的情况,简单算下来可能在美国将近一千万用户,在南美大概大概百分之十几的用户。

很多人问:APUS为什么能取得快速的增长?我在这儿最重要想分享一个观点:最近这半年一直在说“风口”,就是说要找到一个大的机会点。我们在这个时间点选择了面向海外面向全球的移动互联网发展,这是一个巨大的机会。

因为过去的工作经历(李涛创业之前是360副总裁,负责安全卫士的海外市场),我花了很长时间研究整个全球互联网以及移动互联网。全球互联网定义三大市场,第一,美国市场、第二,中国市场,第三,中美之外一些新兴市场。美国市场特点自给自足,有更多基于美国本土互联网的创新、本土的互联网技术来满足美国本土互联网的需要;而中国移动互联网的市场现状,我用了一个词叫“红海”,指的是它已经到了极度恶性竞争状态。

除了这两个市场,还有一个巨大的包括俄罗斯、印尼、印度、巴西等在内的新兴市场——至少有25亿待开发的市场。这25亿完全是新市场,而且几乎没有太多竞争者。

为什么我们能够在这么短的时间内取得这样的进展?

1、以用户需求为中心。

在过去的差不多18个月里,我经常听到的很多大佬讲一句话:“把用户体验放在第一位”,但我从来不认为用户体验是第一位的,用户需求才是第一位。一把菜刀不管多么精美,如果不能切菜,它根本就没有任何价值。某种意义上你找到了用户强需求,哪怕你的产品在早期做得比较差比较烂,只要能达到80分,一样会有用户,后面你才有机会不断逐渐完善你产品体验。

2、“三点两致”。

三点:痛点、甜点和亮点。痛点,就是用户需求,找到用户最痛的点做出来,做到60分就可以出去了;亮点,这个时代已经是一个酒香也怕巷子深的时代,你的产品做出来以后要有特别瞩目的亮点,放出去所有人一看,这就是我想要的东西,或者就能很打动;“甜点”,所有的用户都是要占便宜,用了你的产品,给他有意想不到的惊喜。

两致,一个叫做极致一个精致。极致,要么就不做,要做就做到极致,做到所有人都无法追赶和超越;精致,你要做得足够精美、漂亮——这是一个讲究情怀的时代,每个人的要求不仅仅满足基础服务,也需要有更好的视觉感受。

3、产品运营。

APUS到今天为止,在过去6个月里边一直维持着平均每两周一个版本的速度——最快速的时候,平均每3.5天就有一个版本出来。版本出来以后,我们会不断的看数据反应,4日留存、7日留存、30日留存,看活比等等所有的数据。

我们在两周前刚刚做过一个非常小的一个位置的优化——一个在文件夹里的优化,但是它带来数据表现是整个用户分发增加了7.9倍——这是超出很多正常的分发平台的表现。

当你想到什么可以满足用户某个需求,你就应该快速把它实现,用最短的时间把它做出来,然后上线根据数据反馈来进行你产品的调整和优化——产品都是运营出来的,不是产品经理坐在家里头想出来的,也不是拍脑门设计出来的。

4、本地化就是一个坑。

我们公司到现在只有几十人到一百人的规模,我们没精力也不愿意去做建本地化团队。我认为本地化就是一个坑,这个行业内有很多人做了本地化,最后的结果是成本高居不下,拖慢公司发展的速度。我们用UGC和网络聚集效应。内容由用户提供,不是通过我们的编辑或者我们本地化团队来提供,通过UGC这种模式规既避了版权的问题,同时又满足我们产品功能和性能的体验。

在整个APUS经营策略里边,我有几个点简单跟大家做一个分享。

第一,速度是青春,规模是毒药。在过去8个月里边,我们增长速度非常快,也融到了非常多的钱——一点几亿美金,但我们人员增幅还是保持比较小。我们也会扩张,但我们永远都要找最优秀的人才,我们不会盲目抗张,今天为止APUS的员工平均人均至少有150万到200万用户,每个人是要支撑150到200万用户,每个人差不多除下来市值1千万美金,这是我们一直要保持两个很重要的指标,绝不能够让这个指标变得更小,这样一直控制着整个公司的规模。我看很多上市的公司,700、800人跟7千、8千人干的是同样的事是同样的市值,其实完全没有必要增加不必要的员工。

第二,坚持自己的DNA。我们这个团队不擅长做社交,我们的强项就是在于做工具,快速通过一个点切入做出一个工具把它做成大用户量把它变成一个平台。

第三,产品定位。所有的一切都为定位服务,跟定位无关的事情都要砍掉,不管它有多么好,不管多么吸引人,只要跟定位无关都砍掉。

“出海”的APUS是如何在半年内将用户做到一亿的? 网络推广 第2张

APUS桌面截图

营销

整合营销这句话所有人都能够说得出来,但是很少有人真正能做得到。APUS在产品设计的时候不是产品经理一个人设计,是产品经理跟用户开发、市场、PR部门、PD部门一起设计,这个产品还没做出来,我们的市场和PD部门就知道这个产品是为什么存在,推广部门已经想得很清楚怎么做推广。我们把串形的循环改成几个部门并行同时往前推进,用这种方法做产品设计,每次只改一个点,我们能保证一周一个版本快速推进。它的缺点就是工作强度很大,要求非常高,但好处是效果显著,发展速度非常快。

永远不要简单为推广花钱,你花出钱不仅要有口碑要有量。你推出去每一个用户只要他带来的用户不是一,是1.01,哪怕是1.0001,OK,这就是正循环有价值。要做到让自己的每一份钱花出去不仅仅带来是用户而且还要有口碑。

营销推广经验四点:

第一点,不要去跟已有的大佬抢用户。获得一个老用户抢一个老用户的成本是抢一个新用户成本的20倍——我们专门做过测算。

第二,因为要做品牌,产品本身要跟社交媒体做整合。

我们在脸谱上的粉丝超过150万,这个过程非常快,我们大概只用了很短时间完成粉丝量的增长,很重要的原因通过我们产品本身和社交媒体整合。

第三,不要去做预装。预装会带来大量欺骗性的数据,你不知道你的产品做得好和坏,让你失去对市场感知力。

第三,1千万以下用户不推广。我还不知道产品表现形式的时候,坚决不能够做推广,一千万用户以上你知道你产品体验它的表现各方面怎么样,在这个基础之上你可以结合你的品牌结合各种各样的社交媒体来做推广这是有价值的。

 

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